Garanzia
Garanzia dei letti ad acqua AKVA
Ogni componente ha la sua garanzia: fino a 10 anni sul materasso, 5 sul riscaldatore. Qui trovi cosa copre ciascuna e l'unica condizione per mantenerla valida.
Materassi Softside Q e Hardside
fino a
10 anni
Garanzia del produttore, AKVA, a Ry in Danimarca.
Valida con il condizionatore AKVA nell'acqua ogni anno.
Cosa copre, e per quanto
La garanzia, componente per componente
AKVA produce tre tipi di materasso ad acqua: Softside, Softside Q e Hardside. La durata della garanzia dipende dal tipo di materasso e dal componente.
| Componente | Cosa copre | Garanzia |
|---|---|---|
| Materasso Softside Q | Il materasso | 10 anni |
| Materasso Hardside | Il materasso | 10 anni |
| Materasso Softside | Tutte le saldature, gli angoli e la valvola | 5 anni |
| Riscaldatore | Il riscaldatore | 5 anni |
| Unità di massaggio | Le unità di massaggio | 3 anni |
| Tutti gli altri prodotti AKVA | Struttura, base, accessori e ricambi | 2 anni |
Sono le condizioni di garanzia di AKVA, il produttore. Non sai che materasso hai? Scrivici con il modello e l'anno d'acquisto e lo verifichiamo noi.
L'unica condizione
Il condizionatore AKVA, una volta l'anno
La garanzia vale se nell'acqua del materasso aggiungi ogni anno il condizionatore AKVA, e se puoi dimostrarlo. Un condizionatore diverso, o nessun condizionatore, può danneggiare il materasso.
Conserva le ricevute d'acquisto del condizionatore: sono la prova che ti verrà chiesta. Come si fa la manutenzione →
Se qualcosa non va
Come chiedere un intervento in garanzia
- 1
Scrivici
Su WhatsApp, al telefono o dal modulo contatti, con il modello del letto e la data d'acquisto.
- 2
Descrivi il problema
Una foto o un breve video ci aiutano a capire subito di cosa si tratta.
- 3
Ti diciamo come procedere
Verifichiamo la copertura e ti indichiamo i passi successivi.
La garanzia AKVA si aggiunge alla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo, che resta sempre valida.
Domande sulla garanzia
Quanto dura la garanzia di un letto ad acqua AKVA?
Dipende dal componente: 10 anni per i materassi Softside Q e Hardside, 5 anni per il materasso Softside (saldature, angoli e valvola) e per il riscaldatore, 3 anni per le unità di massaggio, 2 anni per tutti gli altri prodotti AKVA.
Cosa serve per mantenere valida la garanzia?
Aggiungere ogni anno il condizionatore AKVA all'acqua del materasso e poterlo dimostrare, per esempio con le ricevute d'acquisto.
Posso usare un altro condizionatore?
No. Un condizionatore diverso, o nessun condizionatore, può danneggiare il materasso, e la garanzia vale solo con il condizionatore AKVA.
Che differenza c'è con la garanzia legale?
La garanzia legale di conformità di 24 mesi è prevista dal Codice del Consumo e vale sempre. La garanzia AKVA si aggiunge a questa, con una durata diversa per ogni componente.
A chi mi rivolgo per un intervento in garanzia?
Ad AKVA Italia: scrivici su WhatsApp o dal modulo contatti con il modello del letto e la data d'acquisto.